迪士尼Disney驗廠的審核流程包括內容很多,本文主要介紹審核的具體流程,以及流程中需要檢驗的內容和具體的規定。給參加迪士尼Disney驗廠的工廠朋友們提供詳細的參考資料。
一、首次會議:
1 自我介紹及身份確認
2 如果工廠沒有迪士尼的生產守則(COC),簡要介紹守則的內容并提供他們一份
3 了解工廠的基本信息,如聯系人、地址、電話、人數、生產產品類型、有無別名等
4 確保工廠了解審核的目的
5 簡要介紹審核的流程
6 獲取工廠平面圖,確保巡視工廠范圍內所有的區域
7 確保工廠有要求提供審核的文件在現場
8 要求管理層提供工人面談用的地方
9 詢問管理層
10 索取工廠用到所有化學品的清單
二、工廠巡視
1 健康安全檢查:確保工廠的工作環境符合當地和生產守則的要求;確保工廠沒有違反環保法規
1)消防安全
2)機器安全
3)化學品儲存
4)急救
5)個人防護用品(PPE): 眼罩、手套、耳塞
6) 環保:美國環境保護局(EPA)、職業安全與健康管理局(OSHA)、空氣質量管理區(AQMD)、化學品暴露限制、危險品廢物、其他潛在危險(空氣質量、廢水處理、污染、回收) 。①選擇參與面談的工人 ② 辨別有無可疑的童工 ③ 對可疑的情況提出問題
7)工人不工作或加快工作速度
8) 進出工廠的車輛
9) 檢查生產流程:是否有分包
2文件審核
1)目的:確保工廠運作的合法性;確保工廠符合當地法律及守則的要求
2)文件清單
3)童工求證 ①在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工 ②在人事檔案里抽查 ③挑選25名工人訪談 ④在面談過程中,根據人事檔案交叉檢查存有不一致的信息 ⑤當發現童工時(現時或歷史性)必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期
3 工人面談
1)面談的目的 ① 從工人層面了解工廠的實際運作 ② 獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性 ③ 對異常的區域進行更深入的了解
2)面談問卷(EIQ)
面談工人人數=工廠總人數的25%,但不超過25名工人
3)擴大訪談人數
①發現的違規情況需要更深入的了解,如家庭工作、虛假賬本等
②工人的身份證明文件和工人實際回答有出入時
4)挑選程序
①50%的工人在工廠巡視過程中挑選:年輕工人、從所有部門挑選、如果條件允許,應該性別比例等同,種族等同、危險崗位工人。
②50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選。加班超時的工人、低工資的工人、青少年工人、老工人。
5)不公開
①面談必須在管理人員不在場的情況下進行
② 一對一面談,不能分組面談
6)保密性
①參與面談的工人必須被告知所有的訪談內容均為保密
②反映問題的工人名字不能在報告上出現
7)面談技巧
① 友善――這使得工人放松和敞開胸懷
② EIQ作為指引,但不局限面談的問題
③不同的國家對工人的問題不同,如洪都拉斯重點是童工、墨西哥重點是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方
三、末次會議
1 告知管理層審核已經完成
2 歸還借用供審核的文件
3 感謝他們對審核工資的支持和合作
4 解釋所發現的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認報告(CAPAR)
5 教育并提供改善的最佳運作指引,幫助工廠達到守則的要求
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